O recurso de distribuição de chamadas nos Grupos de Ramais são regras de distribuição de chamadas recebidas no seu PABX Virtual.

1 - Tocar todos ao mesmo tempo: Quando uma ligação recebida for direcionada pra um grupo de ramais, TODOS os ramais que estiverem online tocarão ao mesmo tempo. O ramal que atender a ligação assume o atendimento e os demais ramais ficam liberados para receber novas ligações.

2 - Tocar um por um aleatório: Quando uma ligação recebida for direcionada pra um grupo de ramais, tocará em UM ramal online, definido de forma aleatória (como um sorteio) e não considerando se esse ramal já atendeu uma ligação anteriormente.

3 - Tocar um por um equilibrado: Quando uma ligação recebida for direcionada pra um grupo de ramais, tocará em UM ramal online, definido de forma balanceada/equilibrada para que um ramal não atenda mais ligações do que outro.